Les questions fréquemment posées

Quand est-ce que ma commande arrivera ?

Cela dépend de la société de livraison choisie et responsable de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs sociétés de livraison dans différentes grandes villes. En général, cela prend entre un jour et trois jours à partir de la commande et de sa confirmation.

Est-ce qu'il y a une livraison à l'étranger ?

Actuellement, les sociétés de livraison avec lesquelles nous sommes partenaires assurent les livraisons à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques, qui sont affichées sur la page de livraison. Vous pouvez demander une livraison à l'étranger en contactant directement notre équipe via WhatsApp afin d'obtenir des informations sur le poids du produit, les tarifs des transporteurs internationaux non enregistrés actuellement dans la boutique.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?

Il est nécessaire de consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et de remplacement. En cas de défaut de fabrication et d'accord pour le retour du produit, les frais de livraison seront facturés à la société de transport et les frais de réexpédition seront à la charge du client. La valeur du produit ne sera pas facturée au client conformément à notre politique de retour.

Je souhaite passer une commande en grande quantité, est-ce qu'il y a une remise ?

Notre boutique propose un service de livraison pour les grosses commandes et certaines produits bénéficient d'une remise de 10 à 20 %. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour vous renseigner sur les quantités et les remises disponibles.